[大家谈谈] 工信部投诉联通要求改套餐 客服一直求我撤诉

原创 赚客领取q币活动  2017-02-28 11:05 

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搬出信部清[2006]630号文件投诉,要求把我现有的76元全国4G套餐改为蚂蚁宝卡套餐。
昨天联通客服打电话来说实在改不了,电话里模模糊糊说每个月补偿20元,我以为是一直补偿到可以转套餐为止,后来撤诉函写好了才告诉是一次性补偿一年,一共240元话费
那我是无法接受这样的方案,又不是差这几百块钱话费,这完全就不是解决问题的态度
但是投诉不处理肯定要被扣钱,处理的客服一直希望我撤诉
之前要我承诺不再针对同样的问题进行投诉,也让步说可以不用承诺,反正就是希望我能撤诉就行
后来又在微博上发了一条抱怨,结果又转到同一个客服那里去处理了
我就无语了,收到投诉联通就派基层的客服去安抚客户,根本就不是为了解决问题
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